Il servizio consente a cittadini, enti, tecnici e soggetti interessati di presentare osservazioni formali su strumenti urbanistici in fase di adozione, pubblicati per la consultazione pubblica.
Gli strumenti urbanistici coinvolti possono includere:
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Piano Urbanistico Generale (PUG),
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Varianti al PRG,
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Piani attuativi (PUA, PEEP, PIP, ecc.),
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Regolamenti edilizi o urbanistici,
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Piani di settore o tematici.
Durante il periodo stabilito dalla legge (di norma 30 giorni dalla pubblicazione), chiunque abbia interesse può inviare proposte, modifiche, opposizioni o richieste di chiarimento.
L'Amministrazione comunale valuterà ogni osservazione prima dell'approvazione definitiva dello strumento.