Il servizio permette di segnalare all’Amministrazione comunale episodi o condizioni di degrado urbano che compromettono il decoro, la pulizia, la sicurezza o la fruibilità di spazi e beni pubblici.
Tra le situazioni più comuni: abbandono di rifiuti, scritte vandaliche, panchine danneggiate, aree verdi trascurate, arredi urbani rotti, segnaletica deteriorata, edifici fatiscenti o illuminazione insufficiente.
Le segnalazioni sono prese in carico dagli uffici competenti (es. manutenzioni, ambiente, decoro urbano, polizia locale) per la valutazione e il successivo intervento.