Il servizio consente di presentare una richiesta formale al Comune per l’installazione di nuove telecamere o il potenziamento dell’impianto di videosorveglianza esistente in aree pubbliche o di uso pubblico.
La domanda può essere motivata da episodi di criminalità, atti vandalici, situazioni di degrado urbano o esigenze di maggiore sicurezza in zone sensibili (parchi, scuole, incroci pericolosi, piazze).
Il Comune, previa valutazione tecnica ed economica, può inserire la segnalazione tra le priorità nei piani di sicurezza urbana, in base alle risorse disponibili e alla coerenza con la normativa sulla privacy e la tutela dei dati personali.
In alcuni casi, è possibile attivare forme di collaborazione con comitati di quartiere o associazioni locali.