Il servizio consente ai cittadini o ad altri soggetti di presentare un'istanza di risarcimento per danni materiali o fisici subiti e ritenuti riconducibili alla responsabilità del Comune. I danni possono derivare, ad esempio, da buche stradali, cadute su marciapiedi dissestati, alberi pericolanti, incuria del patrimonio pubblico o altri eventi causati da negligenza o mancata manutenzione.
L’istanza sarà esaminata dagli uffici competenti e, se del caso, trasmessa alla compagnia assicurativa dell’Ente per l’eventuale riconoscimento del risarcimento.