Il servizio permette al cittadino di presentare online una dichiarazione di smarrimento relativa a documenti o tessere rilasciate dal Comune, come la tessera elettorale, badge per servizi scolastici o ambientali, e altri documenti locali. La denuncia ha valore di autocertificazione e consente l’emissione di un duplicato, senza necessità di sporgere formale denuncia presso le autorità di pubblica sicurezza, salvo i casi previsti dalla normativa nazionale (es. carta d’identità).